CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – BY VANI

BY VANI cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng hoặc trên website, fanpage của BY VANI.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ cho việc:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng.

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc.

  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

Thông tin được thu thập bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.

  • Thông tin giao dịch: Sản phẩm đã mua, số lượng, giá trị đơn hàng, hình thức thanh toán.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (khi khách hàng sử dụng website BY VANI).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý và giao đơn hàng đúng thời gian, địa điểm đã cam kết.

  • Liên hệ xác nhận đơn hoặc giải quyết vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi khi khách hàng đồng ý.

  • Nghiên cứu, phân tích nhằm cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ tối đa 03 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.

  • Sau thời gian này, BY VANI sẽ xóa hoặc ẩn thông tin nếu không còn nhu cầu lưu trữ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

BY VANI cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba trừ các trường hợp sau:

  • Đối tác vận chuyển, giao hàng để thực hiện giao đơn.

  • Đối tác thanh toán (ví điện tử, ngân hàng…) để xử lý giao dịch.

  • Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • BY VANI áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa SSL, tường lửa, phân quyền truy cập…) để đảm bảo thông tin khách hàng không bị truy cập trái phép.

  • Chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép tiếp cận thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Khách hàng cần bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Từ chối nhận các thông tin tiếp thị qua email/SMS bằng cách thông báo cho BY VANI.

  • Yêu cầu BY VANI giải thích rõ về cách thu thập và sử dụng thông tin của mình.

7. Thay đổi chính sách

  • Chính sách bảo mật này có thể được BY VANI cập nhật theo từng thời điểm để phù hợp quy định pháp luật và tình hình thực tế.

  • Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc fanpage trước khi áp dụng.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

0/5 (0 Reviews)