CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – BY VANI

BY VANI luôn nỗ lực giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng mua tại website, fanpage, hotline và hệ thống cửa hàng BY VANI.

1. Phạm vi giao hàng

  • BY VANI nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển uy tín.

  • Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể cần thêm thời gian giao hàng tùy thuộc điều kiện địa lý.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24h (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

  • Đơn hàng đặt sau 16h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  • Hàng chỉ được giao khi đã xác nhận thông tin với khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh miền Bắc: 2 – 4 ngày làm việc.

  • Miền Trung và Miền Nam: 3 – 6 ngày làm việc.

  • Thời gian trên chỉ mang tính ước lượng, có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ tết, hoặc sự cố từ đơn vị vận chuyển.

4. Phí giao hàng

  • Nội thành Hà Nội: 20.000 – 30.000đ/đơn.

  • Ngoại thành & tỉnh khác: 30.000 – 50.000đ/đơn (tùy khu vực và trọng lượng).

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên (không áp dụng với một số chương trình khuyến mãi đặc biệt).

5. Hình thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng trả tiền mặt hoặc quẹt thẻ cho nhân viên giao hàng.

  • Thanh toán chuyển khoản: Thực hiện trước khi BY VANI giao hàng.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán để đảm bảo sản phẩm đúng mẫu, màu, kích thước và không bị lỗi.

  • Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ BY VANI để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách.

7. Các lưu ý quan trọng

  • Khách hàng cần cung cấp địa chỉ, số điện thoại chính xác để tránh việc giao hàng chậm trễ hoặc thất lạc.

  • Trong trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng cung cấp sai thông tin hoặc từ chối nhận hàng không lý do, BY VANI có quyền từ chối giao hàng ở các đơn tiếp theo.

  • Một số chương trình khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện giao hàng riêng, sẽ được thông báo rõ trước khi áp dụng.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

  • Hotline: [Số điện thoại BY VANI]

  • Email: [Email BY VANI]

  • Fanpage: [Link fanpage BY VANI]

  • Địa chỉ cửa hàng: [Địa chỉ BY VANI]

0/5 (0 Reviews)